Dasar Privasi oyen33 — Perlindungan Data Pengguna Malaysia

1. Maklumat yang Kami Kumpul

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform oyen33, kami mengumpul beberapa kategori maklumat untuk memastikan perkhidmatan berfungsi dengan lancar dan selamat. Jenis maklumat yang dikumpul merangkumi:

• Maklumat akaun: Nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, dan kata laluan yang dienkripsi semasa pendaftaran.
• Maklumat identiti: Dokumen pengesahan identiti yang diminta semasa proses semakan akaun atau pengeluaran, seperti kad pengenalan atau pasport.
• Maklumat pembayaran: Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM) termasuk jenis kaedah pembayaran (FPX, TNG eWallet), jumlah, tarikh, dan nombor rujukan transaksi. Kami tidak menyimpan maklumat kad penuh secara terus.
• Maklumat peranti dan pelayar: Alamat IP, jenis pelayar, sistem pengendalian, model peranti, resolusi skrin, dan zon masa yang digunakan semasa mengakses platform.
• Data penggunaan: Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, masa sesi, pilihan permainan, dan rekod pertaruhan dalam platform.
• Kuki dan data penjejakan: Kuki sesi dan pilihan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan keselamatan log masuk.

Pengumpulan maklumat ini adalah perlu untuk menyediakan perkhidmatan platform, memproses transaksi, dan memenuhi keperluan pematuhan.

2. Tujuan Penggunaan Maklumat Anda

oyen33 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan operasi platform. Antara tujuan utama penggunaan maklumat tersebut ialah:

• Mencipta dan menguruskan akaun pengguna serta mengesahkan identiti sebelum pengeluaran diproses.
• Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia dengan selamat melalui pembekal pembayaran tempatan.
• Mengesan dan mencegah sebarang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau akses tidak sah ke akaun.
• Menyesuaikan pengalaman pengguna berdasarkan pilihan permainan dan sejarah penggunaan platform.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, atau perubahan dasar.
• Memenuhi kewajipan undang-undang dan pematuhan terhadap keperluan pengawal selia yang berkenaan.
• Menambah baik platform, mengenal pasti isu teknikal, dan meningkatkan kualiti perkhidmatan secara keseluruhan.

oyen33 tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan anda yang jelas.

3. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform oyen33 menggunakan kuki — fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda — untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan sesi log masuk. Terdapat beberapa jenis kuki yang digunakan:

• Kuki sesi: Digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa melayari platform. Kuki ini dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar.
• Kuki pilihan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa antara muka dan pilihan paparan untuk kemudahan akses pada masa hadapan.
• Kuki keselamatan: Membantu mengesan dan mencegah akses tidak sah atau aktiviti mencurigakan pada akaun anda.
• Kuki analitik: Mengumpul data penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan.

Anda boleh mengawal atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, penyekatan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform, termasuk proses log masuk dan keselamatan akaun.

4. Penyimpanan Data dan Langkah Keselamatan

Semua data pengguna oyen33 disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL dan kawalan akses yang ketat. Kami melaksanakan beberapa lapisan keselamatan untuk memastikan maklumat anda sentiasa terjamin:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol HTTPS/SSL bagi semua komunikasi antara peranti pengguna dan pelayan platform.
• Kata laluan pengguna disimpan dalam format cincangan yang tidak boleh dikembalikan kepada bentuk asal.
• Akses kepada data pengguna dalam sistem dalaman oyen33 dihadkan kepada kakitangan yang berwenang sahaja, dengan pemantauan log akses.
• Pengauditan keselamatan berkala dijalankan untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.

Data pengguna disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang terpakai. Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat.

5. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

oyen33 tidak menjual, menyewakan, atau memindahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, maklumat pengguna mungkin dikongsi dalam situasi terhad berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal pembayaran tempatan (seperti FPX dan TNG eWallet) semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam RM.
• Keperluan undang-undang: Maklumat mungkin didedahkan kepada pihak berkuasa atau badan pengawal selia sekiranya terdapat permintaan sah di bawah undang-undang Malaysia.
• Pencegahan penipuan: Dalam kes aktiviti penipuan yang disyaki, maklumat berkaitan mungkin dikongsi dengan pihak berwajib yang berkenaan.

Setiap pembekal pihak ketiga yang bekerja sama dengan oyen33 diwajibkan untuk mematuhi piawaian keselamatan dan kerahsiaan data yang setaraf dengan dasar ini.

6. Hak Pengguna, Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami

Sebagai pengguna platform oyen33, anda mempunyai hak tertentu berkaitan data peribadi anda mengikut undang-undang perlindungan data yang terpakai di Malaysia:

• Hak akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak pembetulan: Anda berhak untuk meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod anda.
• Hak pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang memerlukan kami menyimpan rekod berkenaan.
• Hak membantah pemprosesan: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran langsung.

Perubahan kepada dasar ini: oyen33 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam platform atau melalui e-mel yang didaftarkan. Tarikh kemas kini terakhir akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Cara menghubungi kami: Untuk sebarang pertanyaan, permintaan, atau aduan berkaitan privasi data anda di platform oyen33, sila hubungi pasukan sokongan kami di: [email protected]. Kami akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh yang munasabah.